报告写不好，项目白做

有人把项目做了小半年，数据也齐，最后卡在报告上：评审看了半天，没看懂你到底改了什么、效果靠不靠谱。问题不在项目本身，而在表达没有替读者考虑。

报告是给评审和管理层看的。他们没参与你的每个细节，只能靠这份文档判断价值。所以结构清楚，比篇幅长更重要。

一、报告是写给谁看的

先想清读者是谁：评审关心逻辑是否严密、收益是否真实；管理层关心投进去的时间和资源值不值。两者都想知道一件事——你解决的问题，是不是真的解决了。

清楚了这一点，写法就有了基准：多用图表少用术语，多用对比数据少用形容词，让不懂你岗位的人也能读懂。

二、开头几页要把问题锁死

开篇该交代的是背景与问题。用一段话说明问题出现在哪道流程、表现是什么、影响有多大；再给出目标，写清当前水平与目标水平各是多少。

范围也要点明：项目管到哪一步为止。这一页写清楚，后面的内容才不会被反复追问“这个算不算”，评审也更容易跟着你的思路走。

数据部分怎么呈现？

测量阶段的内容，重点讲两件事：数据从哪来、可不可信。数据来源要交代时间范围、样本量与采集方式；可信度要说明是否做过测量系统分析。

呈现数据时，图比表直观，表比文字直观。趋势用折线，构成用柱状，分布用直方。每张图配一句结论，别让读者自己去猜你想说什么。

四、分析要能自圆其说

分析部分是评审最关注的地方。要写清楚：列出了哪些可能的原因、用什么方法把它们收窄、最后锁定的是哪几个关键变量。

逻辑链条要走通——从图到检验，从检验到结论，每一步都要交代依据。别把相关性当因果直接下判断，这一点评审常会追问。如果做过验证性实验，把过程和结果写进去，说服力会强出一截。

五、改进与控制的写法

改进部分讲对策是怎么选定、怎么试点的，别只写结果不写过程。试点要做多久、是否有对照、效果是否稳定，都要有交代。

控制部分往往被写得过于简单，其实它是成果能否守住的凭据。要写明新的作业标准是什么、谁来盯、看哪个指标、多久看一次、异常了找谁。写得含糊，三个月后大概率回到原样。

六、常见扣分点

其一，问题定义太宽，读到最后也不知道具体改了什么。其二，只有结论没有数据，或者数据没有来源。其三，收益口径前后不一，评审一算对不上。其四，图表没有标题与结论，让人看着费劲。其五，改进措施没有固化，看不到后续怎么保持。

把这几条对着自己的报告过一遍，多数问题当场就能发现。众智商学院在项目辅导时会按这份清单和学员逐项核对，帮他们找出报告里说不通的地方。

你的报告差在哪一页

如果手上正好有一份写完或写了一半的报告，不妨按上面的结构对一遍，看看哪一页最经不起追问。欢迎把疑点发来，众智商学院可帮你一起看看怎么补。

项目辅导与六西格玛课程咨询，可联系众智商学院招生老师。咨询热线：400-880-3651；手机或微信：19963017889（张明老师）；主官网：www.cppmchina.com。